1.1本文研究背景和意义 1.1.1选题背景 随着MTK,展讯,MSTAR等芯片厂商的讯速扩张发展,配套的手机产业链日趋成熟,手机设计生产的门槛也越来越低,更多的商家和企业投入到手机的行业中来;加上国外品牌一直占据较高的市场份额,中国手机行业经历了几年的讯速发展,目前国内大部分人群都己拥有了手机,而数据也已表明消费者对手机的需求也逐渐降低,并更加倾向于Inhone,诺基诺,三星,Lq摩托罗拉等品牌手机。对于国内手机企业来说只有规模生产以应对利润下降,开发海外市场,特别是第三世界国家的市场以应对国内市场竞争压力。 另外来自苹果公司、诺基诺、三星、LG的压力会加大,苹果推出IPONE手机,受到大众的喜爱和好评,而因为价格太高,市场份额没有占太大,但是最新消息报到说:/苹果公司在研制体积更小的IPONE手机,售价会到200美金,即大约人民币1300元左右0"高达6000元人民币的IPONE4代能供不应求,那价格相对便宜的IPONE手机那对手机市场是一种不小的冲击。而诺基诺、三星、LG也推出了许多中低端手机以占据高份额市场。 中国手机制造行业在如此多的压力下,把救命稻草压在3G上,业界对此翘首以盼,准备迎接由3G带来的爆发式的增长。2009年中国发放3G牌照,第一年主要为网络建设,第二年应从成长期步入成熟期,预计2010年3G的手机出货将占一半以上,预计3G用户可以超过1个亿,各家企业也增加了3G的开发团队。中国手机行业有三个高峰阶段,第一个阶段为2001到2003年,中国手机行业起步,开始学会制造手机;第二个时期是2005到2007年,多媒体手机兴起,中国手机抓住更新换代的机会,一度达到销售顶峰,但由于缺乏创新,对品质上缺少管控,中国手机行业开始出现低迷,而第三个将期待的时期是2009至今,迎来3G新时代,由3G引领的新时代将会改变中国手机行业低迷的局面。但是令各手机企业失望的是,到20n年,3G的量增长并不快,对于手机行业的冲击并没有意想中大。对于规模和技术实力还不是很强的大部分手机企业还需要再寻找另外的出路。 国内的手机企业纷纷把眼光投到了第三世界国家,如印度,人口大国,印度市场是目前全世界增长最快的移动通讯市场,用户到目前超过了7亿,这也是手机出口厂商最为重视的市场,目前NOKIA在印度仍然是占有最大的份额,而随着MTK、展讯等平台商在印度市场的推动,很快中国手机企业将占领更大的份额。数据表明NOKIA占了45%、Sumsung15.4%工G3.2%,印度国内品牌如LAVA占2.5%、Karbonn占3.8%、Spiee占5.3%、Mieromax占7.1%,其它占17.7%.所以印度对于中国手机企业来说,发展空间非常大。特别是中高端手机发展空间,国产手机在印度的低端市场算是成功的,但中高端手机除了中兴、华为相对好一些外,其它的国产手机企业普遍缺乏,中高端机也是后续国产手机努力的重头戏。迪拜中东新兴市场也是手机出口的“重镇”,从09年以来就一直每月有接近150万台的手机销往迪拜再分销到其它的地方"而越南,印度尼西亚等东盟国家也是2010年以来也成为国内手机出口的重头戏,全键盘在印尼的热卖,中低端手机在越南,缅甸、文莱、老挝大受欢迎"2010年手机出口到东南亚国家出现了井喷的现象"到目前为止,中国手机已经占据了东南亚地区的50%份额,越来越多的当地渠道商开始在深圳设立专门采购点,也有些开始自己做集成,压缩了手机企业的海外生存空间"但贴牌的手机生产仍是主流的模式。 2010年我国贴牌的手机出货海外的总量预计达到1.5亿台,占了ODM贴牌的手机的85%,比去年同期增长了40%。2010年手机出口市场,最值得一提的是量增价跌。2010年上半年经深圳口岸出口手机达到了1.6亿台,比09年同期增长了89.2%,但是总价值只增长了52.7%,为85亿美元。出口平均价格为每台54.6美金,下跌了19.3%.这可以看出国内手机出口海外价格战的激烈程度。 国产品牌的手机也快速扩张,如华为、联想、酷派、中兴、夏新等,他们除了在国内占了一席之地,在全球也都做了布局。而这些品牌因为扩张较快,单靠公司自身的研发实力是不够的,必须借助于其它的手机DESIGNHOUSE和手机ODM公司。 目前海外低端手机市场受到国内同行出口价格竞争,低价竞争直接导致出口手机成本过度压缩、利润下滑和产品档次降低,而国内大部分企业还是OEM经营为主,缺乏更多的产品附加值,越来越多的企业开始出现乏力,从OEM转为ODM,增加产品的附加值,不是一味地追求低价,这也是各手机企业的立足之道。 而对于拥有手机核心技术的DESIGNHOUSE来说,他们找到了一条不错的出路,即为国内品牌或是国外的品牌商ODM整机。H公司正是从手机DESIGNHOUSE起家,再建立ODM手机整机的团队,在手机行业竞争激烈,利润不断下滑的时期讯速崛起了。
1.1.2研究的意义 为国外品牌商或是国内品牌商ODM手机产品在项目的运作上难度将比开发自己品牌的项目更难管理,更复杂。因为不同的地域,不同的公司,差异的各国文化或公司文化,工作习惯,语言障碍等会加大项目管理的难度。所以公司采用合理有效的项目管理方法是完成任务的保障,而深化项目管理的成熟度模式是企业需要努力的课题。 本文在现有的条件下,分析手机制造企业对于品牌ODM项目的管理流程,研究如何用更好的项目管理的方法和技术手段来更好的管理品牌ODM的项目,深化项目管理的成熟度。具有以下的几个意义: (l)通过对H公司ODM手机产品项目管理的特性和目前使用的项目管理方法做了分析,找出了目前的项目管理上的不足之处和造成的原因。再结合项目管理的理论和目前更先进的技术方法,为后续手机制造企业在品牌ODM手机产品的项目管理上有重要的理论指导意义。 第2章项目管理的相关理论及文献综述 美国学者罗伯特J格雷厄姆曾经说过:/因为项目是适应环境变化的普遍方式,因而一个组织的成功与否将取决于其项目管理的水平"0项目管理作为管理学科近年来发展起来的一个新的学科,一个新的领域,它与一般的运营企业管理在原理和方法上有一定的区别,目前已形成了一个相对完整的学科体系,并且建立起了管理协会,越来越多的研究者投入到项目管理的学科研究当中。越来越多的企业把项目管理应用于企业的管理当中"项目管理的发展推动了社会的发展。
第3章H公司背景及项目管理应用现状和问题分析..............13 3.1手机产业背景分析...............13 3.2H公司背景分析...............14 3.3H公司ODM手机产品项目管理应用情况...............15 3.4H公司ODM事业部的组织架构..................17 3.5H公司ODM手机产品项目管理应用存在的问题..............18 3.6H公司ODM手机产品项目管理问题出现的原因分析..............19 第4章ODM手机产品项目管理的成本,时间和质量优化方案研究...21 4.1成本优化方案...............21 4.2项目时间优化方案............22 4.3质量优化方案.............23 第5章ODM手机产品项目管理组织架构和流程设计.............26 5.IH公司组织架构改革...................26 5.2立项模块的流程管理方案.................27 5.3计划模块的流程管理.................28 5.4设计模块的流程管理..................33 5.5试制和量产模块流程管理....................35
6.1项目结论
本文主要是以H公司为背景,分析了H公司项目管理上的主要问题点和造成问题的主要原因,提出从成本,时间和质量三个纬度优化方案,并重新设计组织架构和流程以解决项目管理中出现的问题。 首先分析了H公司项目管理上出现的主要问题:项目转量产率很低;项目沟通不畅;项目开发时间过长;项目质量上无法满意客户的要求;项目在成本上管控不够等问题。也分析了造成这些问题的主要原因:立项前的市场调研和项目评估不够使得项目转量产率低,项目半途夭折;项目成员沟通不畅的原因组织架构上不是很合理,项目分工太细,项目成员多,项目经理无法顾及这么多的人员,另外也是因为没有一个好的沟通机制;开发周期过长主要的原因有原物料交期过长而影响整个项目的开发周期,另外由于客户端的工作配合度很难管控,客户的反馈不及时也是导致项目周期较长的原因,项目开发中任务分工太细,一环扣一环,非常容易出现任务搁置的问题。造成质量的问题原因有以下几点:第一点是对于客户的质量标准把握不准。第二点是对产品质量的重视程度不够。第三点是手机产业链没有一套完整的质量标准,供应商的产品也是参差不齐。对于公司成本方面的管控不到位也主要有以下几个原因:对供应商链的管理不够重视,物料独家供货的比率很高,不利于比价,失去议价的筹码"没有对各项目的物料统一管理起来,形成通用的物料,增加物料的采购量。 接着是根据H公司在项目管理上存在的问题从项目的成本、进度以及成本方面提出了优化的方案。在项目的成本优化方案中主要有:在公司全员中宣导和设置一些项目最佳性价比奖等手段来提高大家的成本意识,全员参于到成本的管理中来"建立手机产品相关器件部件的成本资料库,定时维护更新成本资料库,以更方便选择最合适的物料"并建立物料通用库,以增加单款的采购量,减少物料的库存量。并注重设计阶段成本的管控,对于手机产品,从设计上降低成本比和供应商的讨价还价来得有用。对于研发型的企业来说,一个产品的开发成本是非常大的,尽可能的延长产品的生命周期对于整个企业的绩效来说具有非常重要的意义。增强-哄应商0管理,BOM表中每种物料的供应商都增加至三家以上,以满意货比三家的理念。对客户的特性充分了解,提供性价比最高的产品。对于进度方面的优化方案有:首先是运用科学的方法制定出合理的项目计划"再次是进行实时进度监控项目进展。按照客户的情况,项目的实际情况区分优先级,优先级高的项目优先处理,第一时间处理。另外区分客户的第级,区别对待的服务客户,以达到利益最大化"而质量方面的优化方案主要是从质量的计划、质量的实施和质量的控制、质量的验证过程来管控。在项目的整个过程中关注质量问题。
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