六西格玛在住院方面的应用

六西格玛在住院方面的应用由 论文中心提供特别整理，更多 管理学论文下载请联系论文 专区。
1.研究背景与研究意义 
平均住院日是指一定时期内每一出院者平均住院时间的长短，是一个评价 医院效率和效益、医疗质量和数量以及技术水平的比较硬性的综合指标，它不 仅反映医院的医疗、护理、医技力量，而且还能全面反映医院的经营管理水平。 随着医疗费用的急剧上升，寻求如何降低医疗费用，同时又能不断提高医院经 济效益己成为医院决策者巫待解决的一个重要问题。长期以来我国看病难的现 象一直没有得到有效的解决，其原因之一是平均住院日过护理毕业论文长。在保证医疗质量 及安全的前提下，缩短平均住院日，充分有效地利用卫生资源，加快病床周转 次数，是各级医院不断努力的目标。 随着我国医疗体制改革的逐步深入，国家对医院性质的重新定位，社会和 商业保险的覆盖度增大，医疗服务补偿机制的重新构建，以及患者需求的多样 化、迅捷化，对医疗和服务质量的高标准要求等诸多因素的影响，医院所面临 的内、外环境正在发生迅速的变化，医疗行业竞争愈来愈激烈，医院的服务理 念也从&l 护理专业毕业论文dquo;以医疗为中心”转向“以病人为中心”，医院的经营方式也在由服务型 向运营型转变。在这种环境下，迫使医院必须提供更加优质、价廉、方便、快 捷的医疗服务，培育和不断提升医院核心力，形成自身独特的竞争优势。而医 院流程优化与再造，正是医院提升医疗和管理品质、实现资源成本最小化、改 善时效、提高效益的有力方法和途径。随着医学科学技术的不断发展，分科越 来越细，各种检查技术也越来越多，加上人们生活节奏的加快及日门诊量的增 加，提高医疗护理工作的增值服务质量，提高患者满意度，降低医院运营成本， 大幅度减少人、物和设备的闲置时间、工作切换时间、库存、工作中的非增值 行为和流程，使医疗诊治流护理毕业论文范文程更方便患者，已是医院管理工作的当务之急。 南方医院2007年平均住院日为13.12天，医院医疗资源紧张、床位周转缓 慢、医务人员工作负荷过重等现象十分严峻，医院转制后不断在寻求管理上的 创新，在前期精益六西格玛项目实施取得显著效果的背景下，院方讨论决定，开展精益六西格玛缩短平均住院日项目，进行相关的探索和研究是迫在眉睫 具有深远意义的。平均住院日是评价医院工作效率和效益、医疗护理工作质量和技术水平 重要指标。缩短平均住院日能够降低病人的医疗费用，提高医院的床位周转率 提高医院的社会效益。医院要在激烈的医疗竞争中求生存，图发展，必须要 内涵发展的道路，通过科学管理提高科技含量，提高劳动生产率，在医疗安 第一位的前提下，实现患者与护理学本科毕业论文医院双赢局面，更有利于社会的和谐稳定。针 患者从入院至出院的一系列复杂的流程，及其各节点存在的一定程度的资源 费，本项目根据医院科室各项数据结合科室发展状况选择部分科室试点，利 精益流程改造结合六西格玛管理方法，评价患者的无效住院时间，简化患者 入院至出院的流程环节，消除一切不必要的浪费，有效降低平均住院日，在 证医疗质量的前提下，提高医院劳动效率，并可形成一套在医院运营管理中 于推广和借鉴、提升医院核心竞争力的好方法。
2研究思路与方法 本研究运用精益管理方法，通过六西格玛的定义一测量一分析一改进一控制 实施步骤，从运营管理的角度优化与住院日相关的流程，缩短医院的平均住 日。通过简化患者住院期间的各项流程，消除浪费、节约人力资源，有效减 患者的无效住院时间，降低患者费用，提高医院床位周转率和劳动效率。运 精益管理中的“可视化管理(55)”，“群策群力(work一out)、“价值流图” 等各项管理工具对涉及住院日的流程环节存在的问题进行分析并改进。若您对管理学毕业论文有所需求，请到管理学论文专区下载http://www.dxlws.com/dxglxlw/