商业银行境外客户营销系统批量流程的实践策略

第1章 绪 论

1.1 课题研究的背景
随着某商业银行海外发展战略的逐步实施，以及海外核心银行系统在境外机构的成功推广，境外机构的金融业务种类日益丰富，境外机构对统一客户信息视图、营销推动、数据支持等工作的系统需求日益迫切。为支持境外机构做好客户的关系管理、维护和营销工作，提升境内外机构联动效果，推动如全球现金管理等海内外一体化业务的开展，客户营销管理系统向境外延伸工作应尽快实现，为建设国际商业银行战略提供系统化支持[1]。相对国内分行，代写营销毕业论文境外机构设置层级一般相对较少，但在业务条线以及客户管理上根据当地监管要求与市场情况，有多种管理方式，境外客户营销系统拟在融合国内个人和法人客户营销管理系统基础上，建立灵活的系统管理架构与建设机制，形成能覆盖境外机构零售、法人管理部门业务需求的系统框架，体现客户整体营销管理和统一绩效考核机制的格局，方便境外机构各级业务管理部门及基层用户使用，并以参数化方式满足境外机构灵活调整以及后期扩展的要求[2]。作为一个集中式的业市场营销论文发表务处理系统，批量处理必不可少。本论文取材于某商业银行境外客户营销系统，本人作为该系统批量框架的主要完成人，深入参与了该系统从需求分析、方案设计、到功能设计、系统设计、程序编码、集成测试、系统测试以及投产实施的全生命周期。

1.2 作者的主要工作
本文详细介绍了批量子系统在境外客户营销系统中的实施过程，重点是阐述批量子系统需要应用的多时区、多语言、数据库场营销硕士毕业论文、批量自动化等技术，如何避免批量和联机的冲突、支持 7*24 小时并行处理，批量框架的组成结构，以及批量从开始到结束的全过程。

第2章 系统总体规划及设计

2.1 业务需求概述
境外客户营销的批量系统需满足如下业务需求：1) 对多语言的支持。2) 对多时区的支持。3) 多时区批量的并行处理。4) 自动化调度。

2.2 系统规划构想
2.2.1 境外客户营销系统介绍
批量系统是境外客户营销系统的重要组成部分。批量系统的设计和开发需要充分考虑境外客户营销系统的业务和技术特点。在此先介绍下境外客户营销系统。境外客户营销系统是某商业银行为实现境外客户关系集中管理，在境内个人营销、法人营销管理系统功能基础上，结合境外的业务特色而开发的一套系统。主要包括用户管理、客户经理工作管理、营销体系管理、服务信息管理、销售及协议管理、客户管理、内外联动以及营销系统中的其他适合在境外机构使用的功能。该系统的核心业务系统的应用联机程序开发平台为 IBM WebSphere ApplicationServer，批量子系统采用 J2EE 平台，数据库采用广泛使用的 Oracle 数据库。境外客户营销系统可以和主机、数据仓库系统、产品管理系统、分支机构系统、海外客户关系管理系统等多个系统连接。境外客户营销系统网络结构如图 2.1 所示：

第 2 章  系统总体规划及.................................... 2
2.1  业务需求............................................................... 2
2.2  系统规划........................................................... 2
第 3 章  系统详细................................................................ 8
3.1  多时区设计................................................................... 8
3.1.1  术语定义 ..................................................... 8
3.1.2  时区及夏令时的情况....................................................... 9
3.2  多语言实现..................................................................... 16
3.2.1  实现原则 ........................................................................... 16
3.2.2  实现方案 .......................................... 16
3.3  系统各实体间.......................................................... 21
第 4 章  系统的实现............................................................... 22
4.1  总体流程图........................................................ 22
4.2  系统详细实现............................................. 23
4.3  构件说明..................................................... 29

第5章 结 论

随着某商业银行海外发展战略的逐步实施，以及海外核心银行系统在境外机构的成功推广，境外机构的金融业务种类日益丰富，境外机构对统一客户信息视图、营销推动、数据支持等工作的系统需求日益迫切。为支持境外机构做好客户的关系管理、维护和营销工作，提升境内外机构联动效果，推动如全球现金管理等海内外一体化业务的开展，客户营销管理系统向境外延伸工作应尽快实现，为建设国际一流商业银行战略提供系统化支持。作为一个集中式的业务处理系统，批量处理必不可少。如何针对境外系统的多时区、多语言特点，设计开发出一套 24 小时都在运行，并且和联机交易不能冲突的批量系统，成为开发的重点和难点。该系统为 B/S 结构，使用 JAVA 进行开发，Oracle 作为数据库。系统具有如下优点：
1. 结合 Entegor 批量自动化工具，对批量流程进行调度，实现定时定点自动触发，无需操作员手工干预。
2. 按“主应用＋批量周期＋数据源＋时区代码”划分批量工作流，则较好的满足了境外客户营销应用按时区运行批量的要求，提高了对上游数据文件的处理时效。保证了不同时区的营业网点开门营业前，该时区的批量已经运行完毕，避免了和联机的业务发生数据冲突，保障了银行业务的稳定开展。