引 言
高校的行政管理是指学校组织的管理者为了实现学校的工作目标，依据一定的机构制度，采用一定的手段和措施，积极发挥管理职能，带领和引导师生员工，充分利用校内外各种资源和条件，有效地完成学校的工作任务，实现预定目标的组织活动。①高校行政管理人员是高校管理的主体和具体承载者，是协调高校内酒店管理毕业论文各部门之间相互关系的纽带，同时为教学、科研提供服务和保障。高校行政管理人员因工作等各方面原因会同时扮演两个甚至更多的角色，或者，把身份地位摆在一个超出自己职责范围的位置，这往往会引起心理上、行为上的不适应和不协调，以致出现角色错位现象。角色错位不但会导致学校管理方面出现一些问题，而且也会使管理者本身产生各种不适应。随着我国高等教育规模的不断扩大和办学类型的日益多样化，高校内部结构也日趋复杂，高校行政管理人员扮演的角色也会不断发生变化和更新，但是由于时代变迁的影响，高校行政管理人酒店实习毕业论文员对于扮演何种角色，如何扮演，如何回避各种角色冲突，都显得力不从心。从高校实际运行情况和发展趋势来看，角色错位已经成为困扰高校行政管理人员的一个现实问题，这不仅仅影响到了他们的工作效率，而且也影响到了他们的身心健康，甚至影响到管理活动的合理性基础。因此，对高校行政管理人员角色错位进行研究，明晰其表现与危害，探讨其成因，寻求其解决策略，无论在理论研究层面，还是在实践研究层面，都是非常有必要的。一方面，它可以拓宽相关理论研究视野，使研究者不但关注到高校行政管理人员的专业化、激励、绩效评估及体制机制等宏观和中观层面的问题，而且，也要关注到角色错位等微观层面的问题，丰富和完善高校行政研究体系。另一方面，可以使高校行政管理人员清晰的认识到自己的角色境况，反思其中的经验和教训，并寻求解决角色错位的有酒店管理毕业论文题目效方法，提高自身工作效率的同时，也使自我身心得到和谐化调整，理顺高校行政系统内外的伦理关系。
一、研究现状及推进思路
（一）国内相关研究综述
高校行政管理人员虽然作为高校教师中的一部分，但与从事教学科研工作的教师相比
而言，高校行政管理人员又是一个特殊的群体。因为，他们通过一定的措施和手段，具体负责各类教育资源及辅助资源的计划、组织、协调、使用、控制及监督等工作，他们对保障和维系高校正常运行和协调发展具有重要的意义。因而，高校行政管理人员的角色扮演对高校组织目标的实现、高校行政效率和管理水平以及高校的公共关系形象等都具有直接的关系。我国关于高校行政管理人员角色错位的研究出现较晚，大致在 20 世纪 90 年代，伴随着行政权力在大学的泛化，并且受传统权力运行模式的影响，部分高校行政管理人员在实践中没有真正树立起服务意识，自觉或不自觉的以自我为中心，公开或不公开地插手高校学术事务，造成了高校学术价值的降低，影响了高校的改革和发展进程。①在此背景下，学者们开始反思高校行政管理人员的角色定位、角色错位现象等问题。
二、相关概念界定与分析
高校行政管理人员是高校管理的主体，他们的综合素质和工作能力直接决定了高校管理水平的高低，因此，我们首先要认清高校行政管理人员的界定，才可能使其准确定位，科学地规范其职责与权力。此外，只有对角色及角色错位有了清楚的认识，才可能科学地进行角色定位。
（一）高校行政管理人员的界定及其解读
1.高校行政管理人员的概念界定高校行政管理人员是指在高等院校从事行政管理工作的人员。它有广义和狭义之分，从广义上讲，高校行政管理的范畴是比较宽广的，主要包括的要素是教学管理、科研管理、行政管理、党务管理、群团管理等。从狭义上来看，主要是在学校行政部门中从事领导工作的中层和高层管理者。从现实高校行政系统运转来看，高校行政管理人员从整体上构成了一个系统，中高层管理者与其他从事行政事务管理的人员是无法分开的。
二、相关概念界定与··························································7
（一）高校行政管理人员的界定······························7
（二）角色错位的概念界定及·············································9
三、我国高校行政管理人员角色错位的············································10
（一）角色间错位······························································10
（二）角色内错位····································································13
四、高校行政管理人员角色·············································15
（一）高校行政管理人员面临的················································15
（二）高校行政管理人员的主体·······················································16
（三）高校行政管理人员受到的制度···········································20
五、高校行政管理人员角色错位的··········································23
（一）树立合理观念，以确证角色错位·················································23
（二）规范职能定位，以把握角色错位····································25
（三）完善管理机制，以夯实角色错位···································26
结 语
高校行政管理人员角色错位现象是始终存在于高等教育世界的，它是一个动态的过程，社会发展和高等教育改革的需求都会使高校行政管理人员面临着来自各方面的压力，正是有了这份压力，相关人员才能不断创新，不断适应新的局面，以此实现对高等教育和社会的推进。当然，其角色错位的表现、成因、危害以及调适路径都会因此而具有不同的特点，研究人员需要在系统了解现实的基础上，从多学科角度，运用多种方法，对其进行深度探讨。本研究着眼于高校行政管理人员面临的时代困境，通过调查和访谈等方法，对其进行了系统了解，运用社会学、政治学、管理学和教育学等多学科知识，对原因进行了分析，并从观念、制度等方面提出了角色错位的调适途径。本研究可以为高校行政管理人员反思自身管理问题提供一定的反思性材料，并能引发其对现实难题的警觉，最终为改进实际存在的问题提供可供借鉴的修正措施。但受研究者经费和时间等因素影响，本研究调查的范围还有待拓展，学科角度也有待进一步多样化，亦可以融合一些叙事性研究方法，这有待于研究者在以后的工作和学习中进一步探索。
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