探究市场上的跨文化营销战略

探究市场上的跨文化营销战略由 论文中心提供特别整理，更多 营销毕业论文下载请联络论文 专区。经济全球化促进了国际间企业的协作。不同文化的接触不可防止地带来抵触和摩擦。强调文化重要性和促进了解商务贸易同伴成为新的生意经,它使得商务协作变得艰难，但常常又被无视。所以有必要讨论跨文化认识的重要性，防止商务范畴中的抵触，使协作双方到达双赢的目的。

　　一、文化的内涵和跨文化认识

　　荷兰心理学家Geert Hofstede以为文化是辨别不同 社会 或群体成员的一种心理聚合程 营销毕业论文序（collective programming of the mind）。文化是一群人的生活方式，它在一群人中分享并用来辨别不同的群体，具有鲜明的地域性和民族性。这种群表现象是能够习得的，耐久的，也是有生机的。他不是个体行为，也没有好与坏之分。文化是一个综合概念，它涵盖了群体成员生活的方方面面。文化对其成员价值观和行为取向有一定市场营销论文发表的定向作用。价值观决议“好”和“坏”的定义。原则是成员间互相认可的对“好”与“坏”的了解。他们代表着能够承受的行为和在一定场所下对群体成员的希冀。文化塑造人类行为，支配着人们的行动。文化是人的生存环境。人类生活的任何一方面无不受着文化的影响，并随着文化的改动而变化。也就是说，文化决议了人的存在：表达自我的方式、思想方式、行为方式、处理 问题 的方式、范围和建立城市的方式、运输系统的组织和运转，以及经济—政府的关系和他们发挥作用的方式。人们的文化背景以深入的和最奇妙的方式影响着人们的行为。当不同文化背景的人接触时，他们各自的价值观、世界观决议了他们的行为的差别。在商务交际中很容易会产生疑惑、误场营销硕士毕业论文解以至是冒犯对方。本人也会失去获取有用信息的时机、时间和个人努力，最终失去商务协作的时机。

　　二、文化价值观的差别对商务活动的主要表现

第一个方面是对时间的了解。西方人把时间看作是线性的monochronotic 。“第二个方面是在会谈的作风上，西方人会谈很直接，喜欢避实就虚，常常会谈一开端就将本人的条件、请求一览无余，然后再与对方讨价讨价，也会认真核对细节。权距指数用来权衡人们对权益不对等分配的容忍度。指数高的社会强调机遇对等。不肯定性躲避指数反映社会成员对不置可否或不肯定性的容忍水平。该指数较高的文化常常难以忍耐不肯定性，因此个人对新思想或新行为持疑心态度，人们常常借助于信心和风俗，以防止这种不肯定性。个体主义指数反映人们为促进自我利益的行为取向。在集体主义文化中，个人目的服从于群体目的。环境要素让人们崇尚调和的社会关系，强调“天人合一”理念。而在个体主义文化中，消费者以为个人目的更重要。强调个人斗争，让人们崇尚对立、竞争。人们直言快语，注重逻辑推理。刚性气质指数反响性别角色的划分水平。该指数较高的文化，常常呈现出男性占有主导位置，女性处于被支配的位置。Hofstede的 研讨 固然有局限性如：研讨人员构成单一，研讨对象只限于 计算 机行业，但给跨国企业的管理提供了 理论 框架，对 现代 企业的运作和管理也具有实践的指导意义。

三、文化对营销的影响

　　追求利益最大化是企业的最终目的,而把握营销中的文化差别问题 是市场营销活动成败的关键。跨国企业的营销受地域文化差别的限制，受价值观、交流方式、行为标准、宗教信仰、习俗习气等方面的影响。不同的价值观对时间、物质财富微风险持不同的了解和态度，也影响他们的消费行为和方式。西方人强调自我，追求生活质量。东方人考究节省，更多地为下一代思索。沟通方式（言语和非言语）也是影响营销的要素之一。言语是文化差别最显著的特征，跨国企业的协作不能分开言语的交流。处在不同语系的言语有各自的符号和特性。西方言语普通考究方式，注重形合；而东方言语注重意义的连接也称“意合”。想要顺利交流就必需克制言语文字的障碍，了解言语背后深层次的含义。在采购产品到目的国时应在商品包装印有不同国度的文字。日本消费的相机阐明书上印有英、法、日、中文简体字和繁体字就是一个胜利的例子。

　　四、跨文化营销战略

　　市场营销战略组合 理论 指出，营销战略主要有产品，价钱，促销，分销等构成。其中产品特征，售后效劳，品牌商标，产品包装，分销环境，人员推行，公共关系等都表现着文化的内涵。营销人员能够依照目的国的文化特性或风俗来肯定营销目的并选择合适的营销战略。

　  企业在进入国际市场之前，应对新产品的开发、品牌、包装停止系统的规划。

　　定价战略也是营销中关键的一环，产品价钱直接影响到企业的 经济 效益，跨文化营销中的产品定价触及到很多要素，如定价目的、本钱要素、市场需求和政府对价钱的调控政策。

　　分销包括直接分销渠道和间接分销渠道。在不同国度停止分销时，依据不同国度中间商的性质、运营范围以及选择此种经销商的优劣来肯定直接还是间接分销。跨文化促销方式主要有广告、人员采购、销售采购和公共关系四种。这些是最根本的跨文化营销战略，随着市场环境发作变化，供应的增久远大于需求的增长，市场竞争愈加剧烈，竞争的焦点集中于对顾客的抢夺和追求市场竞争的优势上。企业要应对日见复杂的商业问题，就应以发明客户价值为基点，坚持消费者导向的营销理念。从市场需求、商务会谈、产品定价、销售及佣金确实定着手，营销者应对文化差别坚持敏理性和顺应性，依据当地的文化要素特性，不时调整和改动营销战略，努力创新营销形式来顺应市场的需求。

　　了解一种文化的复杂行为就像是学习 一种外国语。他需求持续不时地努力去尝试和练习。在经济全球化的前提下，商务人员必需具备跨文化认识和交际技巧来防止交流中的误解，以取得企业中心竞争力。营销要以文化观念为前提，运用跨文化营销战略来进步营销才能，以文兴商，经过新闻广告，传统节庆，人文 历史 等文化促销，借助于文化特有的魅力扩展企业和产品影响，从而到达加强营销功用的目的。

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