1.1 酒店管理信息系统的背景和研究意义 1.1.1 酒店管理信息系统背景 过去酒店在人们的印象和理解中，只是向人们提供食和宿服务的场所。是为了满足人们最基本的旅游生活需要，提供食和住的服务。瑞士酒店管理协会曾经将酒店概括为：“拥有完整的接待、住宿以及饮食设施的企业”。 如今的酒店实际已经成为了一个综合性的服务机构，是一个通过向消费者提住宿、餐饮、娱乐、健身、商务、购物和社交服务，进而向消费者收取一定的费用来获取利益，以客房和餐厅为主体，集娱乐、健身、购物等设施于一身的现代化企业。 随着经济迅速的发展，第三产业在我国经济中扮演着越来越重要的角色。而随着近年来国家旅游行业的不断扩大，酒店服务业如雨后春笋般蓬勃发展起来，由其提供的综合性服务功能越来越齐全，酒店业的竞争日趋激。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。 在大中型城市里，我国三星级以下的酒店仍在遵循原有的保守和固定的运营模式之外，而新建和改扩建的中高档酒店，都配备了商务和娱乐休闲设施。2008年北京奥运，众多国际友人云集北京，人们对酒店业提出了更高的要求，因此酒店业从2008年开始，正式全面迈向国际化。 现代化酒店的运行模式与传统酒店有很大的差异，它涉及的环节比较多，业务关系也比较复杂，因此到目前为止还没有规范的公认的运营管理标准，如果继续按照传统的酒店业务管理方法和营业体系，显然已经不能适应酒店的发展和变化，难以满足酒店实际需要了。同样，用于传统酒店业管理模式而开发的管理系统无法适应这种新的业务模式。 1997 年 8 月 18 日诞生在鹭岛的长清酒店，以一家本土的单体酒店起步，坐落于市政府解困房集中区，建筑面积占地 5 万平米。长清酒店作为省内最大的酒店之一，在瞬息万变的市场竞争中占有一席之地。一方面来源酒店全体人员满腔激情、昂扬斗志，以及时刻也提醒自己需诚惶诚恐、如履薄冰，另一方面也离不开有效科学的管理体制。
1.1.2 研究和开发新系统的意义 管理者还能及时对酒店运营进行内部控制，客房的销售、食品原材料的控制、客房消耗品数量的控制等。增强了酒店的竞争力。
第二章 系统相关技术介绍
新设计的酒店管理系统选取 SQL Server 数据库和 C/S 体系结构，在.net 框架下采用 C#语言进行实现。新的系统的设计比酒店现有的系统具有标准化、系统化和模块化的特点，便于运行维护。以下对系统的开发涉及到的相关技术做介绍。
2.1 运行环境 操作系统：windows2000server 中文版或者 Windows XP数据库：SQL Server 2005 中文企业版.NET Framework：2.0 版开发工具：Microsoft Visual Studio .NET 2005 企业版 (C#)
2.2 本章小结 系统在.net 框架下采用 C#语言进行实现本章节重点介绍了系统的开发相关技术，如 SQL Server 2005 数据、C/S 结构。以帮助读者更好理解接下来的章节中出现的专业术语及名词。在对技术介绍同时对这些技术优点和缺点做了简单的分析，同时对系统的硬件要求也作了简单介绍。
第三章 系统概述和需求分析........................11 3.1 酒店管理信息系统定义 .......................11 3.2 系统的特点 ......................11 3.3 系统的功能 ...................... 12 3.4 对现有系统的分析 ....................14 3.5 解决方案的提出 ........................ 14 3.6 系统需求分析 .......................15 3.7 系统功能需求 .........................19 第四章 系统设计......................31 4.1 系统设计目标 ...................... 31 4.2 系统设计原则 ..................31 4.3 系统概要设计 ......................32 4.4 系统总体设计 .......................33 4.5 系统详细功能设计 ...........................34 第五章 系统实现.................... 47 5.1 登陆界面编码设计 ...........................47 5.2 系统主界面设计 ............................47 5.3 系统登录界面图 ..........................48 5.4 系统主界面图 ............................ 49 5.5 会员账户信息管理模块 ....................... 49 5.6 客房类型管理界面编码设计 ..................... 49
总结
本文是以 XX 酒店为背景,从酒店管理信息系统实际出发，在经过对酒店系统流程的详细调查和所需功能。同时按照软件工程理论知识，在查阅了一定量中外文献的基础上，对酒店原有的管理信息系统加以改进。 论文首先介绍了酒店管理信息系统的背景以及酒店管理信息系统国内外的发展。接着介绍了酒店管理信息系统在开发中使用 SQL Server 2005 数据、C/S 结构，在第三章中详细的对酒店管理信息系统进行概述以及根据 XX 酒店的实际要求对新的酒店管理信息系统做了具体的需求分析。通过大量的研究和调查在第四章中确定了新的酒店管理信息系统的设计。第五章详细的介绍新 XX 酒店管理信息系统中各子系统模块的具体实现。最后对酒店管理信息系统的测试、转换、维护做了一定的说明。 经过多个月的努力，新的酒店管理信息系统基本上符合了 XX 酒店最初建立新酒店管理信息系统时，提出的六个方面的改进（前厅部管理、会员账户管理、帐务管理、预定、财务管理、餐饮部管理）。由于时间的不足以及外界条件的所限制，新的酒店管理信息系统并不是十分完美的，还有一些系统不足的问题，随着新酒店管理信息系统的运行将会逐渐的展现出来，有待进一步的改进。 酒店管理信息系统开发是一个十分庞大的工程，XX 酒店管理信息系统的开发，是由多个开发小组组成的团队共同完成。在整个软件的设计过程中，我充分体会了软件开发者的辛苦，从系统的调查和研究到系统最后的测试，都是十分的不容易。 在酒店管理信息系统开发时，与其他开发小组交流的过程中。使我学习到了很多也同时认识到了在本次酒店管理信息系统开发中自己的不足点。促使我日后要不断的学习，充实自己的知识与实现相结合。
参考文献： [1] 蔡依萍.旅游饭店计算机管理系统[M] 浙江大学出版社， 2004 [2] 王晟.Visual C#.NET 数据库开发经典案例解析[M].北京:清华大学出版社,2005 [3] 周贺来，王彬.酒店计算机信息管理[M].中国水利水电出版社，2010. [4] 方睿,吴四九.网络数据库原理及应用[M].成都:四川大学出版社,2005 [5] <美>Michael L.Kasavana,John J.Cahill 著，饭店业计算机系统。王宏星译。北京：中国旅游出版社，2002. [6] 刘宏，张晓云 . SQL Server2005 数据库应用技术[M]. 机械工业出版社,2011 [7]王斌，钱梅.PowerBuilder 与 SQL Server2000 [M].北京：电子工业出版社，2000 [8] 李小英，谷长龙，徐晓捷. SQL Server2005 数据库原理与应用基础[M]. 北京：清华大学出版社,北京交通大学出版社 2008 [9]李朝晖.PowerBuilder 开发实例完全剖[J].PowerBuilder10.2006 [10] 廖志英,董安邦.基于 C/S 和 B/S 混合结构的管理系统运行模式.计算机工程与应用,2002. [11]郑人杰，陶永雷等.实用软件工作(第二版)[M].北京：清华大学出版社，2002
15012858052
153688106
