尊敬的作者老师：
你好，今天收到你的邮件反馈。首先关于我个人的态度我想在这里向你表达清楚。 我很感谢，也很高兴你能这么详细认真的反馈问题并与我沟通。无论我们争论的问题是什么。这种认真的态度和真诚的沟通是解决问题的前提。我非常感谢这点，另外对于我措辞不当，引起你不快的地方表示真诚的歉意！因为之前的邮件沟通大都寥寥几句话，并不能有效沟通和建立我们之间的信任。所以我想先不谈具体问题，先说说我的情况。
我找到这次的中介合作是第一次，我MBA 20门课作业都是自己完成，我并不是那种拿父母钱在国外混的人。但因为这次毕业论文性质不同，以前没接触过。加上我已经联系好国内工作，必须四月份回国报道。保险起见所以才想找专业的老师帮忙。
但是因为与中介客服之间的沟通问题让我这两天很是郁闷，恼火。本来中间隔一层沟通就费劲。出现问题，细心细致的做好中间桥梁让我和作者好好沟通才是最重要的
首先我要阐明的是，我绝不是故意在这里制造麻烦，吹毛求疵。更换老师也绝不是我的目的。您可以想象这不是饭店吃饭，不满意让饭店换一桌菜！我无端制造麻烦和换老师是不符合我的利益的，首先咋们已经合作了一个多月，我原计划是下个月23号答辩的，在这之前3月4号之前就要把数据分析的工作做完，然后presentation给导师。 换老师是万万来不及的，这样我起码要延后我的毕业一个月。光单单我在国外的花费多一个月就是很多钱。所以这绝不是我的初衷！
就几点问题，我想解释一下。关于语法，拼写问题不是我很在意挑毛病，我自己写了那么多作业当然知道语法错误是难免的，但实在是因为我这个导师很在意格式，语法之类问题。之前修改都是导师发回来的！他同时当好几个同学的导师，加上平时工作量大。总是先粗略看我们的东西，让学生改好格式之类才提具体意见。这也是为什么在修改了两次格式的问题后我去见他，才提出问题。另外导师给的意见大都不是很深层次的，很多问题要我们自己去思考。做出东西他才根据内容提点意见。因此，我并不是没有理解导师的意思，误导了你。而是我们在细节沟通上不够细致，如果我们像今天这样保持细致的沟通我想是绝对不会出现问题的。这方面我写了很多具体的想法，见另一个文档。看完您就会理解我的想法和我们误会的根源是我们沟通太少。如果一开始咱们就这样沟通想法，去研究怎么写好论文也就不会闹误会了。完了希望您尽快根据给我的顾虑给我个反馈，看咱们是把思路变一下像我说的按范文的模式套，还是您能按现在的思路把逻辑关系处理好。为接下来的数据分析留好路，好走一些。
尊敬的客户：
你好！看了你反馈意见，让我非常诧异和不解，在此有几点我要作出说明。
1、你说我“literature review都是偏重写概念性的东西，解释什么SWTO,VALUE按作 CHAIN 等等，，没有找其他作者描写这个行业的东西，特别是我是针对奥克兰发展拉面这个产品来写的，但是整篇很少有相关支持性的文献去支持我的分析”，对此我承认在写文献回顾里是用了一些概念，但全部是结合拉面发展的实际情况来分析的，是紧扣你所写的主题。
比如在写SWOT的部分时，我只用了不到100字的文字来阐述它的概念，而后面用了大篇幅的文字来写拉面在奥克兰发展的优势：民族特色；特色的味道；娱乐性，拉面制作过程具有表演性。在劣势方面：(1)学习技术难度大，守制于有经验的拉面厨师(见201002单说明)；（2）由于作料要求种类多、质量高，要调出与国内一样的味道，难度大。在机会方面：（1）移民到新西兰和到新西兰旅游亚洲人越来越多，新西兰人消费口味日具多样化，具有强大的市场潜力。（2）手工拉面市场竞争还不很激烈。在所面临的威胁方面: （1）消费者对兰州拉面了解不够，需要加大宣传力度，市场前期的培育成本高。（2）新西兰人消费口味变化，大家不再喜欢兰州拉面。（3）激发其它手工拉面发展更有独特味道、更吸引力的产品，从而削弱兰州拉面的吸引力和竞争力。同时，还用了一个表格来说明拉面之所以能够在奥克兰开得那么成功是受很多因素的影响的。
对于PESTEL，Porter's Five Forces Model，Value chain这三个部分也是按照这样的逻辑结构写的，我想请问客户这怎么就偏重写概念性的的东西了呢？这些就是能够很好的去支持拉面在奥克兰发展成功的分析。
而这样的思路及逻辑结构，正是你发给我的范文的模式，也是你在最初的proposal中对我提出的要求。在我反复修改，完全按照你的不断变化的要求撰写完成后，你却屡次对我写作提出质疑，我想请问客户，到底是我没有按照你的要求写，还是你没有领悟到导师的要求，以致于在你的误导下，我一改再改？这究竟是我的责任，还是你的问题？
2、你说“之前发过去了很多找的资料，这个老师一个也没用。很多概念性的解释都还是照搬我proposal上的东西。语法拼写都没修正好就草草发过来了。”对此我想说明的是，我在写文献回顾之前是把你发过来的资料全部认真的看过才开始写的，而且里面也运用了一些资料，并不是象你说的一样一个也没用。下面的表格就是运用你所给的资料里面的，而且这两个表格能够说明拉面在奥克兰发展成功的原因，也完全符合你的要求。第一个表格中说明中国人出国到新西兰的留学生很多，带去了手工拉面的技术，所以拉面才能在新西兰发展，关于移民问题，你在proposal里面也提到了，我是按照你的要求去扩宽的，难道这不算用了你的资料吗？第二个表格也是你给的资料里面的，说明拉面在新西兰发展是非常有优势的，Restaurants这个行业在新西兰中占所有行业的28%，这充分了说明了拉面成功的理由呀。难到这些资料是我凭空捏造的吗？我可以明白的告诉你，这些都是你发给我的资料。并且我对这些资料进行了总结和归纳分析，才撰写出现在的成文。
Country The number of students
New Zealand 8000
Canada 6000
Germany 5000
Singapore 4000
Sweden 2000
There is a chart to show specific business types of LTBV applicants. (NZIS, 2002)
Business type Percent (%)
Restaurants 28
Agriculture 6
Communication services 12
Education 1.5
Construction 14
Manufacturing 18
Property and business services 5.5
Retail trade 15
3、你说“现在的老师写作方式完全还是按照essay和report 的套路和模式来写的，这样是不行的。”我不知道客户你是真不明白还是怎么的，essay和report的格式通常是intdroduction, 要写的内容的标题，结论，引用的文献，而毕业论文的格式有很大不同，单从目录和文献回顾的撰写上讲，必须注意目录是由论文的章节以及附录、参考文献等的序号、题名和页码组成（课程论文不列入）；结构层次序数的表示方法：第一层为“1”，第二层为“1.1”，第三层为“1.1.1”，第四层为“1.1.1.1”，不分段；而文献回顾中的附表是有表号、表题，所有的表都具有“自明性”，即不阅读正文，就可理解图表的意思；我所写的格式是严格按照你所发的范文要求写的，第一章是简要的介绍写作的内容以及所陈述的问题，如下面的一部分格式完全跟范文一样，要说不一样只有内容才不一样，我想客户也应该知道如果内容一样那就是抄袭了。
1.0 Introduction…………………………………………………………………
1.1 Background…………………………………………………………………
1.2 Purpose of the Research……………………………………………………
1.3 Problem Statement………………………………………………………….
1.3.1 The technology of hand-pulled noodles is hard to learn for the people of Auckland……………………………………………………………………..
1.3.2 The change of Auckland people's tastes............................................................
1.3.3 How to minimize negative forces and maximize positive forces............................
1.3.4.4 How to make maximize profits.........................................................................
1.3.5 The influence of hand-pulled noodles between East and West countries............
1.4 Research Questions ..........................................................................................
1.4.1The critical success factors among management and operations activities.......................................................................................................
1.4.2The relationship among business objectives, critical success factors and technologies…………………………………………………………………
1.4.3 The development problems in both external and internal business environments of food industry……………………………………………………………………
1.4.4The major difficult among competitive situations in food industry.....................................................................................................................
1.4.5How can pursuing profits and customer satisfaction be balanced............................................................................................................
第二章是文献回顾，第三章是对数据分析的方法，第四章是在三章的基础上深入的分析数据，第五章是结论，第六章是建议，最后是引用文献以及附录，这完全是仿照的范文，怎么会是完全按照essay和report 的套路和模式来写的呢？不知道是客户没有认真对比呢，还是故意刁难？并且在每次框架设置拟定好后，都是经过你允许后才动笔写。即使不能达到你导师的要求，责任也是在于你没有领悟导师的意思，才对我进行了误导，以至于对我的写作进行了错误的或者说是欠缺的指导和评判，让我误写了这么多。责任应该归咎于谁，客户你心里明白。
第三章
4、关于有语法错误，我要说明的是我不是做翻译，是代写论文，即使教授写作东西也会有语法和拼写上的问题，这些问题的出现是不能避免的，我只能说尽量克服。在写文献回顾的前2000字后，你说有语法错误，发回来让我改，我把你标注出来的内容认真的改了，后面你没有标出来的，我也是一字一句的改了，你也知道自己写的东西要自己发现错误很难，但我花了大量的时间去看，重复了一遍又遍，在最后发跟你的时候，我还通篇的改了很多次，请问客户我这样做的目的是什么呢，是我闲着没有事情做吗？不是那样的，我是想把论文中的语法错误减到最少，所以我们是在尽最大的努力在克服，让你满意。
话说回来，写了这么久论文，如果是内容上有偏差要修改，我欣然接受修改，写手的职责在于为别人完成一篇论文，我出卖的是自己的对于写作科目的知识和智慧，我不是为别人翻译东西，拼写等方面的小错误是任何人在写作时都在所难免的，这些事情是需要由客户本人再检查核对修改的。迄今为止除了你，还没有一个客户因为一些拼写上的小问题而挑三拣四的。
5、写文献回顾的那部分，我先把思路拟出来，给你看了，等你回复可以我才开始写的。在写What is the Porter's Five Forces Model这部分时，只用了这一句话介绍波特五力的内容（Porter’s Five Forces Model include bargaining power of the seller, bargaining power of buyers, the invasion of new competitors, threat of substitutes and competition among existing competitors.）后面就是供应商、购买者、潜在竞争者、新进入者这四个方面来写拉面如何在奥克兰能够处于不败之地，并且为第三章写研究拉面在新西兰的方法和数据分析做了铺垫，这些就是与写后面的内容紧密相连的，为什么客户要说是有很少支持性的文献呢？而且这些我都在excutive summary 中说到了的，而在excutive summary的反馈意见中并没有什么异议啊，不知道客户是没有看呢？？
6、以上我说了那么多，客户你心里也明白，现在写来不行，你说耽误了你的时间，那请问我在写时不仅仅花了很多时间，也花了很多心思，按照你的要求写好修改好后，又不符合你导师的要求，可见并不是我没搞懂你的要求，而是你搞不懂导师的要求误导了我，害我浪费时间和精力，如果你能够理解你导师的意思，在给我反馈的时候把异议及时告知，就不会浪费大家的时间了，而且我也不会误写那么多。最后我想说明的是，写这篇论文，你扫描的范文，我是一字不漏的看的，这篇论文的格式是完全按照你扫描的范文来写的，整个论文写作我是全心全意的投入了，而不是草草的跟你发过来的。论文是严格按照你的要求（如果你的要求和你导师的要求一致的话），我有信心能够让你一次性通过，现在你提出的种种异议，是你自己对导师要求的解读出了问题，希望你能正视自己应该承担的责任。
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