亞馬遜書店投入線上雜貨市場　成敗有待觀察

亞馬遜書店投入線上雜貨市場　成敗有待觀察
全球網路書店的領導者─亞馬遜網路書店（Amazon）為突破外界所提出之「無法獲利」質疑，今年再宣布投入線上食品雜貨市場，測試階段表現良好，已有20萬美國民眾至亞馬遜新商城選購商品，這會不會是亞馬遜再創奇蹟的一次機會？後續值得持續觀察。
(2006/8/4)

企业研究报告代写全球網路書店的代表者─亞馬遜（Amazon）在歷經風光與挫敗後，獲利能力受到各界質疑，使得亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）在經營之路上比其他同類型業者來的謹慎小心。去（2005）年5月，在亞馬遜創立滿10年之際，貝佐斯宣布投入另一個備受質疑的市場─線上食品雜貨（Online Grocery）。

一年過去，根據亞馬遜宣布的結果顯示，已有20萬個客戶進入測試版的線上雜貨商店（Grocery Store）進行採購，顯市市場接受度佳。因此，也讓亞馬遜正式宣布投入此市場，並成立亞馬遜商店的雜貨零售商城（Amazon Grocery），並號稱商城中將提供超過14,000品項的食品雜貨，且每一項商品都在亞馬遜提供的保障下提供優惠的價格，最重要的是，每天將會依消費者偏好不同提供喜好品牌商品的特優惠價格，在重重優惠下，亞馬遜誓言讓顧客愛上這塊新天地。

對此，Gartner認為還值得深入觀察，因為根據Gartner去年12月對零售業消費者所作的調查顯示，目前全美僅有不到1成（約200萬人）曾經進行線上食品雜貨的購買，顯示食品雜貨市場主要仍集中於實體商店中。/未來亞馬遜是否能夠成功扭轉消費者行為，由實體轉向虛擬？而大型超級又會如何反擊被侵略的食品雜貨市場？值得全球實體及虛擬零售業者持續觀察。

資料來源： Amazon
(FIND研究員：張玉霜)