” 1.1 课题来源、研究意义及现状综述” ” 1.1.1 课题来源” ” 本课题来源于D公司工作实践需要。D公司总部位于美国德州达拉斯，其历史可以追溯到19 世纪，已在全球100多个国家和地区设有销售机构、生产基地，是全球能源基础设施工程化设备的全球业内领军企业。公司产品包括业内领先的阀门、执行器、仪表、天然气燃料设备、零售加油机以及气体处理设备。在经济全球化的发展趋势下，国际分工合作越发频繁，D公司于20世纪90年代开始了LCC低成本采购的规划，并早早进入中国市场设立国际采购办事处（IPO），投入大量资源进行零部件采购及供应商开发工作，其供应商的开发也经历了从简单到流程化的过程，业务量不断扩大。” ” 本人于 2004 年加入 D 公司，多年从事低成本供应商以及产品的开发相关工作，深感实践中项目质量管理的重要性，也发现当前多个项目质量管理模式均有其各自特点及不足。针对各公司在中国开发的一些铸锻件、机加工及其他机械产品开发项目，特别是关键的 VHP 发动机连杆项目，国外分公司、国内工厂总是希望通过大幅降低成本来提高公司自身产品的竞争力以应对愈来愈激烈的全球竞争，并不遗余力地削减物料成本。但是在项目的实际操作中往往由于项目相关人员缺乏综合全面项目质量控制的基本概念，或缺乏项目管理的基本常识，又或者因为质量管理工具本身的不完善，导致在项目开发过程中偏重于成本控制而忽视潜在的质量风险。从整个公司的角度来看，投入巨大资源执行成本削减计划的成效很可能因执行效果不理想而被打上大大的问号，现在制造行业内的很多公司都面临类似困扰。” ” 本文正是在这种背景下，紧扣行业动向，希望通过研究行业内广泛运用的项目质量管理理论及D公司现所采用的集成项目质量计划（IQP），结合本人实际工作项目经验（主要为VHP发动机连杆国产化项目），分析现有项目质量管理实践中的不足并为后续的项目开发找到一条优化的项目质量控制和管理的有效模式，提升公司项目开发成功率以带来真正意义上的项目成本、质量风险降低，增强公司产品的市场竞争力以应对薄利环境下激烈的市场竞争需要。”
” 1.1.2 课题研究的意义” ” 在当前国际经济全球化的过程中，多国间及多个经济区域间越来越紧密的合作分工的大趋势不会有明显改变。近年来国外高成本的项目纷纷被转移到国内进行国产化以降低成本，扩大利润，即使在当前实体经济在金融危机远未离去下不得不收缩产能、贸易保护主义抬头、新项目投入及开发项目纷纷延期或取消，这种 LCC 采购向中国等低成本国家转移的大趋势依然是众多跨国公司的优先选择，没有发生根本性改变。这种大环境下，国内相关行业的制造企业将会得到大量国际化产业分工的机会，同时也获得了大量学习国外先进技术及制造经验的机会，利于低成本国家企业提高自身管理技术水平，增强产品设计开发、制造能力及质量水平。” ” 论文课题结合本人在美资企业将一些高成本的机械零部件项目转移到中国来进行开发过程中 VHP 发动机连杆项目中成功及失败的经验教训，从实际出发，对 D 公司现有应用的集成项目质量计划 IQP，发现其不足并加以改进，以便有效提高项目质量及项目开发成功率。通过针对 VHP 发动机连杆项目 IQP 的研究，可使得项目人员及时发现项目问题及项目质量偏差情况，给出针对性的改进措施，使项目进展按照预期设定轨道执行并处于受控状态，最终有效降低公司现有成本，降低质量风险，取得预期的项目成果并最终确保整个项目的成功开发。” ” 论文也希望通过一个总体的项目框架为同类新产品项目提供了一个很好的借鉴，为类似项目提供通过高质量的过程项目管理方法为项目产品质量提供必要的质量保证和一个统一的程序化工具，帮助和指引项目管理人员在项目过程中加以正确运用，减少项目重复工作或不必要的项目浪费，确保项目工作质量的一致性，有着重要的实际参考意义。希望在课题研究期间能够总结出低成本发动机零部件项目国产化中一些有价值的经验和规律，为相关企业的项目工作提供质量控制流程 IQP 方面提供系统化的优化及改进建议，提高类似项目国产化的成功率。”
” 第二章 项目质量管理相关理论”
” 2.1 项目质量管理理论、管理模式及管理过程” ” 2.1.1 项目质量管理理论” ” 当前国际社会中流行着多种项目质量管理理论并被广泛应用于现在企业的项目开发中，经过多年发展和完善每种理论都有其自身不同的特点。目前，通用观点均承认，项目质量管理是质量管理的一个分支，包含确保项目满足其质量目标要求的过程；项目质量管理也是项目管理的一个分支，包含为保证项目能够满足其所承担的任务而必须的一些过程。项目质量管理必须兼顾项目管理和项目生产，项目质量管理是项目管理的有益补充。”
” 第三章 D 公司背景及竞争优势分析 .........20” ” 3.1 D 公司情况简介 ..............20” ” 3.2 D 公司产品介绍 ..............20” ” 3.3 行业竞争对手分析 ..............22” ” 3.4 D 公司 SWOT 分析 ..............24” ” 3.5 本章小结 .................30” ” 第四章 D 公司项目质量计划 IQP 研究、实践与成果 .............31” ” 4.1 VHP 发动机连杆项目概况 .............31” ” 4.2 D 公司 IQP 概况 ................34” ” 4.3 VHP 发动机连杆项目研究实践 ................38” ” 4.4 IQP 项目执行记录表单及质量输出 ..................52” ” 4.5 IQP 项目效益分析 .............61” ” 4.6 IQP 不足及分析 ..............63” ” 第五章 结论 ...............68” ” 5.1 本文总结 ...............68” ” 5.2 本人工作及创新点 ..............68” ” 5.3 改进建议及展望 ................69”
” 5.1 本文总结”
” 本人在 D 公司专职于关键机械零部件的采购和供应商开发工作，多年的经历让我深深明白产品开发工作的重要性。本文研究的课题正是结合 VHP 发动机连杆零部件 LCC 项目采购中的经验及教训，通过过程方法研究并扎根于项目质量管理实际案例，从 D 公司的实际情况出发，针对项目开发中的不足，运用项目质量管理的专业知识和工具，对 VHP 连杆项目的集成项目质量计划 IQP 进行了全面的分析并给出了针对性的改进措施。” ” VHP 项目发动机连杆年用量 30000 只，年成本节省额经核算为 1200 万元，这个节约额大大超过了项目设定预期。VHP 项目的平均利润率为 53%，相对 D 公司平均投资回报率，大大超过同类项目 30%的投资回报水平，项目回报率达到预期目标。论文研究期间，论文的研究成果也尝试用于相似机械零部件项目，实践发现使用优化后的 IQP 的项目成功率较之前有所提高，由 63.6%提高到目前 85.7%的水平，提高约 22.1%，项目风险降低则相对降低约 22.1%，高于设定目标值 8%。可以看到，经过实践中的优化，项目开发周期得以明显缩减，成本也略有降低，项目过程中所耗费的人力、物力资源及项目风险都要少于以往同类项目。项目的成功直接降低了采购成本，提高了产品利润率，有效增强了 D 公司产品的市场竞争力。” ” 文中所提及的项目流程、项目工具、项目数据以及经验教训等内容，其中一部分来源于对多年项目工作的总结，一部分来自于借鉴现有成熟的经验，可用在实际项目工作中。论文希望通过展现一个总体的项目质量框架为同类产品的开发项目提供一个借鉴，试图以高质量的过程项目管理方法为项目产品质量提供必要的质量保证和一个程序化工具，来减少项目重复工作或不必要的浪费，确保项目工作质量的一致性及开发成功率，有实际参考意义。”
” 参考文献：” ” [1] 国家质量监督检验检疫总局.GB/T 19016-2005. 质量管理体系 项目质量管理指南. 北京：中国标准出版社，2006” ” [2] 杨文士，全面质量管理基本知识[M]，北京：中国科学技术出版社，1995” ” [3] 刘广第，质量管理学[M]，北京：清华大学出版社，2003.4，10-12 页” ” [4] 宫志鹏，世界著名质量管理专家简介[J]，世界汽车，1999，（03）,45-47 页” ” [5] 黄巍，项目管理中范围与时间、成本、质量的关系研究[D]，上海交通大学，2008” ” [6] 程元军，项目质量管理[M]，北京：机械工业出版社，2007.2，1-10 页” ” [7] 王祖和，项目质量管理[M]，北京：机械工业出版社，2008.9，3-17 页” ” [8] 王君详 马发展，日、美企业质量管理比较[J]，经济管理，1994，（11），50-51页” ” [9] 聂德怀 宋国防，丰田汽车公司的质量管理特色[J]，企业标准化，1999，（06），41-43 页” ” [10] 程元军，项目质量管理[M]，北京：机械工业出版社，2007.2，50-66 页” ”
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